На улице начинают течь реки, весна не за горами, и солнце светит высоко. Тем не менее, во всем мире многие сидят дома, и вполне вероятно, что скоро будут и другие. Хотя это сложно, давайте повторим, ребята, это ТО, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ! Это необходимо и стоит того!
Итак, мы в Kayak Session решили воспользоваться возможностью, чтобы догнать наших друзей в сообществе бурных вод и посмотреть, как они справляются по всему миру.
Сегодня мы беседуем с директором по маркетингу NRS Марком Демингом, который находится в изоляции в Айдахо, пытаясь удержать на плаву 48-летнюю компанию и помогая организовать новую миссию, которую NRS взяла на себя в связи с пандемией Covid в регионе.
«Мы открыты и доставляем. Поскольку NRS обслуживает правительства по всему миру через свое подразделение по безопасности и спасению, мы были объявлены «основным бизнесом», который должен продолжать работать во время кризиса. »
Как зит Марк, где ты и какова ситуация там, где ты находишься?
Я рад сообщить, что все сотрудники NRS живы и здоровы. Нам повезло, что наша штаб-квартира находится в Москве, штат Айдахо, в сельской местности, где пока очень мало случаев заболевания COVID-19. Погода прогревается и реки начинают течь, поэтому мы все делаем все возможное, чтобы НЕ смотреть на датчик. Самое безопасное и разумное, что можно сделать прямо сейчас, — оставаться поближе к дому и практиковать социальное дистанцирование, вот что мы делаем.
В настоящее время я изолирован дома с женой и тремя сыновьями. Чтобы быть занятым и оставаться в здравом уме, я со своими мальчиками строил новые трассы на нашей местной площадке для горных велосипедов. Я также работаю над довольно дикими усами. Не буду врать, там сейчас приличное количество выпивки.
Открыта ли NRS и работает ли она вообще в данный момент?
Да, мы открыты и доставляем, но все по-другому. Поскольку NRS обслуживает правительства по всему миру через свое подразделение по безопасности и спасению, мы были объявлены «основным бизнесом», который должен продолжать работать во время кризиса. (В дополнение к оборудованию для обеспечения безопасности на воде и спасательному оборудованию мы также начали раздавать медицинские средства защиты для помощи местным больницам и службам экстренного реагирования.)
Итак, мы принимаем и отправляем заказы, но наш офис пуст, наш московский розничный магазин закрыт, а все наши представители не в пути. Большинство наших сотрудников работают из дома. Те, кто не может работать из дома, например работники склада, очень осторожны, чтобы соблюдать надлежащие интервалы и следовать рекомендациям по защите.
Удаленная работа стала приспособлением для всех. Я думаю, что мы все скучаем по нашим друзьям и коллегам каждый день. Неудобные встречи в Zoom действительно не заменят. Кроме того, школы закрыты, поэтому те из нас, у кого есть дети, не только выполняют свою повседневную работу, но и учителя.
« Терри был довольно сильно сбит с ног вирусом, который предположительно был COVID-19, и у него развилась ранняя стадия пневмонии… он хорошо выздоравливает, чувствует себя здоровым и возвращается к некоторым из своих домашних увлечений »
Мы слышали, что Терри Фейгенбутц, менеджер по международным продажам NRS, сильно заболел. Терри очень любят в мире весла, как у него дела?
Терри был довольно сильно сбит с ног вирусом, который предположительно был COVID-19, и у него развилась ранняя стадия пневмонии. Он самоизолировался дома и выехал на улицу. Какое-то время там было довольно некрасиво, но я рад сообщить, что Терри поправляется, чувствует себя здоровым и возвращается к некоторым из своих домашних увлечений, таких как приготовление пищи и работа в саду. Терри получил много любви и поддержки от сообщества во время болезни и очень благодарен.
Как Covid-19 повлиял на ваши планы на сезон?
Как и у большинства компаний в индустрии весла, наши планы на 2020 год полностью сорваны. Многие из наших розничных продавцов закрылись, экипировщики закрылись, гребцы остаются дома, и многие люди потеряли работу. Это тяжелое время, если не сказать больше, но сейчас важно просто пережить это как сообщество, оставаясь в безопасности и здоровыми и переживая вирус. Нам повезло, что мы находимся в относительной безопасности в NRS и можем продолжать поддерживать наших клиентов и сотрудников.
« Гребцы будут в восторге от возможности вернуться на воду после столь долгого застревания в ней, поэтому мы можем увидеть восстановление спроса на оборудование в это время. »
Каков ваш прогноз на этот год – вы пессимистичны, в меру оптимистичны?
Невозможно предсказать, что принесет этот год, но мы надеемся, что бизнес снова возобновится позже в этом сезоне, если предположить, что ограничения на поездки в конечном итоге будут ослаблены, а предприятиям будет разрешено вновь открыться. Гребцы будут рады вернуться на воду после столь долгого застревания, поэтому мы можем увидеть восстановление спроса на оборудование в это время. Может пройти много времени, прежде чем мы вернемся к обычному бизнесу, но, надеюсь, мы сможем вернуться к чему-то более похожему на обычную жизнь и снова быть на воде.
Как вы, ребята, пытаетесь обойти трудности, с которыми мы все сталкиваемся в данный момент?
Для NRS все сводится к соблюдению наших корпоративных ценностей. Мы сосредоточены на том, чтобы сделать все возможное, чтобы поддержать наших клиентов, сотрудников и сообщества. Когда все это закончится, мы будем настолько сильны, насколько крепки наши отношения, поэтому мы работаем над тем, чтобы эти отношения оставались крепкими.
Как и все остальные в отрасли, мы сейчас пытаемся свести концы с концами, но мы пытаемся избежать некоторых более радикальных мер, которые могут нанести долгосрочный ущерб. Прямые онлайн-продажи обычно составляют небольшую часть нашего бизнеса, но это помогает нам оставаться на плаву, пока магазины закрыты. Мы также максимально сокращаем расходы, чему способствует тот факт, что выставки и поездки отменены. Наконец, мы используем имеющиеся ресурсы для выплаты заработной платы и покрытия расходов. Наши сотрудники являются нашим активом номер один, и мы делаем все возможное, чтобы поддержать их.
«Успех нашего бизнеса в NRS зависит от успеха наших ритейлеров. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы помочь магазинам пережить этот кризис, выступая для них партнером. »
Как вы можете помочь розничному бизнесу справиться со сложившейся ситуацией?
Успех нашего бизнеса в NRS зависит от успеха наших розничных продавцов. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы помочь магазинам пережить этот кризис, выступая для них партнером.
Все дело в том, чтобы слушать, реагировать на проблемы, с которыми они сталкиваются, и использовать все доступные нам инструменты для их поддержки. Меня вдохновляет видеть креативность и стойкость, проявленные предприятиями, переживающими, вероятно, самый трудный период в истории нашей отрасли.
NRS также столкнулся с новыми проблемами в связи с Covid в вашем районе, расскажите нам об этом подробнее.
С NRS связалась местная больница с просьбой помочь найти медицинские средства защиты, необходимые для обеспечения безопасности персонала во время вспышки коронавируса. Мы смогли закупать оборудование через нашу сеть поставщиков и распространять это оборудование с нашего склада в Айдахо. Этот процесс был довольно сумасшедшим, так как требовалось иметь дело с очень перегруженными работой государственными чиновниками, чтобы получить необходимые сертификаты. Многие люди очень много работали, чтобы это произошло.
У нас есть несколько партий респираторов, масок, перчаток, халатов и других предметов снабжения, прибывающих в течение следующих нескольких недель, которые будут немедленно отправлены людям, которые в них нуждаются. Было здорово видеть, как индустрия активного отдыха активизировалась, чтобы помочь людям, находящимся на переднем крае пандемии. Мы просто счастливы, что смогли внести свой вклад.
«Жители Айдахо не любят, когда правительство говорит им, что делать, ха! Но на самом деле люди оказались достаточно ответственными и серьезно относятся к режиму самоизоляции. »
Какова реакция населения Айдахо на то, чтобы оставаться дома? Уважается ли оно?
Жители Айдахо не любят, когда им говорит правительство, ха! Но на самом деле люди оказались достаточно ответственными и серьезно относятся к режиму самоизоляции. Нам повезло, что у нас относительно небольшое население и много открытого пространства для социального дистанцирования.
Какие-нибудь мудрые слова для ваших коллег-гребцов по всему миру?
Как гребцы, мы знаем ценность совместной работы и поддержки друг друга. Те же принципы, которые обеспечивают нашу безопасность на реке, применяются и в ситуации с коронавирусом: будьте готовы, знайте свое дело, принимайте обоснованные решения и доверяйте друг другу. Давайте соберем всех в водоворот, соберем наше дерьмо и пойдем оттуда.
ок, спасибо, Марк, и, кстати, красивый коронасташ…!
Источник: https://www.kayaksession.com/corona-diaries-21-mark-deming-nrs-usa/